姓名: | 王越 | |
领域: | 市场营销 客户服务 企业文化 | |
地点: | 江苏 南京 | |
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我们公司的销售模式主要是电话销售,客户的拒绝率很高,因此,我们总是跟刚进来的员工强调,拒绝是很正常,成功就是从拒绝开始,很多新进员工打第一通电话都很紧张,有一种强烈的挫败感,但如果不强调拒绝很多,新员工往往不能适应环境,发现现实与我们公司领导讲的不相符,感觉不相信公司,不相信领导,我们到底应该怎么办? 如果新人一进入公司,你只是培训他们公司背景、产品以及服务的内容,那销售人员一见到客户就开始讲你培训的内容,他们的出发点是产品,这是业务员做的事,这个时代已经结束。那应该怎么做呢?见到客户后,应该以客户为中心,了解一下别人需要什么,这是顾问做的事,销售就是帮助别人买产品而不是卖产品给别人。 王越老师本人电话:13815888672,www.nlypx.com |
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