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姓名: | 杨丰铭 |
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领域: | 人力资源 |
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地点: | 广东 深圳 |
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签名: |
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标杆学习是针对竞争对手和做的出色的公司进行学习,能够为一个公司的竞争力提供有力的根据,管理者利用标杆学习来确定公司的特定职能和活动是否开展得有效,公司的成本是否与竞争对手的成本保持一致,需要改善的活动和流程有哪些,分析哪些公司在某些活动和职能上做的最出色,进行模仿或进行改善。 □ 经验: 标杆学习的关键要素。 标杆学习的内容包括:成本、产品质量、客户服务、客户满意度、财务强势、技术产能、产品周期时间(新产品从设想到设计最后到市场的速度有多快),是否拥有对竞争具有重要意义的资源和能力,一家公司应该在公司所有战略上和竞争上有着重要意义的层面同竞争对手进行标杆学习。 个人篇: 标杆学习即为模仿,找一找成功做过的人,看他们怎么做,学他的经验和方法。——关于模仿,NLP学问的核心就是模仿和灵活,《激发心灵的潜力》中有提及。 学习他人的经验必须从自己的现实基础出发,根据自身的资源和能力灵活吸取他人的经验与教训。否则,就会犯下邯郸学步的错误。面对瞬息万变的需求、科技、市场以及竞争环境,我们往往已经无法凭一己之力解决面临的所有问题,如果我们不寻求外力的协助,自己忙着找问题的答案,或许能够暂时解决所面临的问题。不过问题是这样的答案不但可能是错的,而且就算是我们找到的正确答案,它或许只能够解决昨日的问题,但不见得还适合现在的状况。 ![]() 杨丰铭 |
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