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姓名:
刘秦南
领域:
人力资源 客户服务 运营管理 领导艺术 礼仪培训
地点:
广东 深圳
签名:
精致女人、精致课程、精致人生 13316805388
博客等级:
博客积分:
64
博客访问:
335102
课程分类
市场营销 (1个)
客户服务 (1个)
财务管理 (1个)
领导力 (5个)
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证券营业厅客户服务技巧研习
2010-03-07 13:06:07 |
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协助证券公司推广营业部标准化服务流程 ■ 营业部员工情绪管理、压力管理 ■ 帮助学员掌握投资者投诉抱怨时的专业沟通技巧 ■ 推广营业部专业商务礼仪 ■ 增加营业部客户满意度、尽量避免客户流失 ■ 促进营业部成为当地品牌中心,以服务推动销售 (具体课程提纲将针对问题同时根据课前培训经理和学员问卷进行调整)
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